Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 7i9

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "7i9" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 7i9, vận hành tại địa chỉ https://7i9.io, được cấp phép hoạt động quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 7i9.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 7i9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và E-Sport.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của Người dùng trên nền tảng 7i9, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 7i9 tại Việt Nam và các quốc gia mà 7i9 được phép hoạt động. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 7i9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cư trú hoặc có quốc tịch tại quốc gia mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện sử dụng dịch vụ mà không chịu bất kỳ sức ép nào từ bên ngoài.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

7i9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên của 7i9.
• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7i9 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.

7i9 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía 7i9, chúng tôi cam kết hỗ trợ khắc phục và bồi thường theo quy định hiện hành.

7i9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện lợi:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.

Người dùng chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tài khoản 7i9. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng được cung cấp bởi 7i9 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 7i9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp.
• 7i9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 7i9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược một cách không trung thực.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót của phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 7i9 để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền thông qua nền tảng 7i9.
• Đăng ký tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ 7i9.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của 7i9 dưới bất kỳ hình thức nào.

Tùy theo mức độ vi phạm, 7i9 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, đình chỉ vĩnh viễn, hủy bỏ toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 7i9 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và các trò chơi số được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả các sự kiện thể thao và E-Sport được lấy từ các nguồn dữ liệu chính thức, đáng tin cậy và độc lập.
• Mọi kèo cá cược đã được chấp nhận và xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 7i9 có quyền hủy cược và hoàn tiền cược gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và sẽ không thay đổi sau khi lệnh cược đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.

7i9 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền VNĐ theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi tích hợp trong tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người dùng theo dõi thời gian và chi phí đã bỏ ra.

7i9 nghiêm túc thực thi quy định chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7i9 ngay để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7i9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn, thiết kế đồ họa và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 7i9 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 7i9 vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và luật quốc tế về bản quyền.
• Tên miền, nhãn hiệu và logo "7i9" là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng tên thương hiệu 7i9 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không có giấy phép là vi phạm pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7i9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 7i9.

7i9 cam kết duy trì dịch vụ ở mức uptime tối thiểu 99,9% theo tháng. Trong trường hợp hệ thống ngừng hoạt động ngoài kế hoạch, 7i9 sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khôi phục trong thời gian ngắn nhất.

7i9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 7i9. Khi đóng tài khoản, số dư VNĐ còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 7i9 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình xử lý tranh chấp tại 7i9 như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 7i9 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7.
• Bước 2: Đội ngũ 7i9 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 7i9 mang tính ràng buộc và chỉ có thể được kháng cáo thông qua cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

7i9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần có sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu văn bản điều khoản để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần thiết.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 7i9 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.